Как проще всего распознать, что звонят мошенники? Есть ли какие-то невербальные признаки?
Типичным приемом является активное втягивание собеседника в разговор и бомбардировка вопросами, которые нередко являются наводящими и содержат такие фразы, как «согласитесь, что…», «ведь вам нужно…», «вы ведь хотите…». Если вы замечаете, что уже некоторое время поддерживаете диалог с незнакомым вам человеком на предложенную им тему, а повесить трубку как-то неудобно, то это, скорее всего, мошенники. Способ борьбы с ними — прекращение разговора в одностороннем порядке без каких-либо объяснений. Ваша неловкость — результат и одна из целей их манипуляции, поэтому действуйте, несмотря на это чувство.

Часто используются манипуляции, основанные на страхе, чувстве долга или эффекте неожиданности: «У вас обнаружено неизлечимое заболевание», «Проводится обязательная проверка…», «С вашего счета прямо сейчас переводят средства». Следующей фразой обычно становится требование от вас моментальной реакции: «Назовите…», «Приобретите прямо сейчас…». Распознать мошенников можно по тому, что вы внезапно ощутили потребность срочно решить проблему, о которой не подозревали еще пять минут назад. Повесьте трубку и, если тревога не пройдет, найдите официальные телефоны организаций, которые могут заниматься этими вопросами: банков, городских служб, поликлиник и так далее. Там вы получите достоверную информацию.

Как, не вникая в разнообразие фродинговых тем, понять, что письмо/смс мошенническое?
В письме или смс обязательно будет определенный эмоциональный посыл, причем это может быть как обещание получить что-то бесплатно или по крайне выгодным условиям, так и, наоборот, угрозы. Другими словами, если сообщение от незнакомого вам человека вас вдруг эмоционально «цепляет», вызывает желание отреагировать на него — это, скорее всего, результат манипуляции. При этом вам также постараются не давать времени прийти в себя: отреагировать на сообщение по той или иной причине будет необходимо сразу же. Отследить это мошенническое действие можно по собственной реакции, способ борьбы с ним — игнорирование и включение адресата в «черный список».
Опубликовано на сайте "Газета.Ru"